İade & Değişim

Sipariş İptali

İnternet Sitemizde sunulan ürünlerden sipariş verebilmek için üye olmanız ve siparişinizi oluşturduktan sonra tasarım dosyalarınızı (PDF, PSD, AI, INDD, SVG, EPS formatlarında) yüklemeniz gerekmektedir.

Gönderdiğiniz dosya baskıya uygunsa, İnternet Sitesi’nde kayıtlı e-posta adresinize bir onay e-postası gönderilecektir. Bu onay e-postası tarafınıza ulaşmadan önce siparişinizi herhangi bir tazminat ödemeksizin iptal edebilirsiniz. Bunun için talebinizi [buradaki form] veya İnternet Sitesi’nde belirtilen Müşteri Hizmetleri iletişim kanalları aracılığıyla iletmeniz yeterlidir.

Siparişin iptali durumunda, ödemeniz iptal talebinizin tarafımıza ulaşmasından itibaren ortalama 4-5 iş günü içinde, ödeme yönteminize bağlı olarak kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilecektir.

Onay e-postasının gönderilmesinden veya dosyanın baskıya alınmasından sonra siparişin iptali ve ödeme iadesi mümkün değildir.

İade Koşulları

Baskılı Ürünler Harici: Siparişiniz tarafınıza teslim edildikten itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
Baskılı Ürünler: Üzerinize özel olarak basılmış ürünlerde iade imkânı bulunmamaktadır. Ancak ürünlerimizden kaynaklanan bir hata veya sorun olması halinde, talebiniz değerlendirildikten sonra ürün tekrar basılacak ve teslim edilecektir.

Ürünlerin tarafımızdan tekrar baskıya alınması durumunda, ürün gönderdiğiniz belgede belirtilen şekilde tekraren basılacak ve içerikte değişiklik yapılmayacaktır.

Dikkat Edilmesi Gerekenler:

Kullanılmış, hasar görmüş, tek kullanımlık veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler iade edilemez.
Hazır şablonlar veya yüklediğiniz tasarımlardan kaynaklanan kullanıcı hatalarından Reklamsepetim.com sorumlu değildir. Bu nedenle sipariş öncesi tasarımlarınızı kontrol etmeniz gerekmektedir.

İade İşlemleri

İade işlemi için Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşarak iade talebinizi belirtmeniz yeterlidir. İade talebinizin onaylanmasının ardından tarafınıza bir iade kodu paylaşılacak ve ürününüz MNG Kargo ile karşı ödemeli ve ücretsiz gönderilebilecektir.

E-fatura mükellefi müşterilerimizin ayrıca iade faturası düzenlemesi gerekmektedir.

Ürün İade Adresi:
Sunullah Mah. Hacı Cafer Yaşbek Cad. No:54/A
Bandırma/ Balıkesir

Kalite Yönetim Departmanımız tarafından yapılan inceleme sonucunda ürünün iade koşullarına uygun bulunması hâlinde, ödemeniz ortalama 4-5 iş günü içinde, ödeme yönteminiz doğrultusunda kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılacaktır.

Banka işlemlerine bağlı olarak, ödemenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

İade talebiniz İade Koşulları’na uygun bulunmazsa, ürün 10 gün içinde karşı ödemeli olarak İnternet Sitesi’ndeki adresinize yeniden gönderilecektir.